書評 『仁義なき宅配－ヤマト vs 佐川 vs 日本郵便 vs アマゾン－』（小学館、2015）－宅配便の「送料無料」は持続可能なビジネスモデルか？

物流を専門分野にするジャーナリスト横田増生氏の新作『仁義なき宅配－ヤマト vs 佐川 vs 日本郵便 vs アマゾン－』（小学館、2015）を読んだ。

この本はじつに面白い。物流（＝ロジスティクス）ほどリアルビジネスにとって重要な機能であるのにかかわらず、当事者を除けば一般的な関心が低く、そのためあまり書かれることのない分野はほかにないからだ。

これまで著者が発表してきた『潜入ルポ アマゾン・ドット・コム』や『ユニクロ帝国の光と影』は、物流そのものではなく、ビジネスモデルのなかに物流を組み込んでいる企業であった。だが、最新刊の『仁義なき宅配』においては副題にあるとおり、業界二強のヤマトと佐川急便、そして復活してきた日本郵便に焦点をあてて深堀りしている。

この本を読むと、アマゾンを代表とする「送料無料」モデルの業者が求める過酷な競争条件が運賃低下をもたらし、そのしわ寄せが現場に集中していることが手に取るようにわかる。運賃の低価格化は、現場労働者の賃金低下をもたらすのである。宅配便のドライバーや、配送センターの仕分け作業員の現場が疲弊する理由はここにある。

このままでは「宅配便」という社会インフラが持続可能でなくなるばかりか、「送料無料」を前提にしたビジネスモデルが見直しを図られることが間違いない。

この本に書かれている実態を知れば、誰もがそう思うのではないか？ 著者自身、ヤマトの「羽田クロノゲート」にアルバイトとして1ヶ月間夜勤で働いている。企業礼賛を目的とした提灯本とはまったく異なる結論が、この潜入取材から導き出されている。

ビジネスパーソンだけでなく、宅配便を利用する側の消費者にとっても、読むに値する内容であるといってよいだろう。

目　次

まえがき
第1章　迫り来る "宅配ビッグバン"
第2章　佐川「下請けドライバー」同乗ルポ
第3章　「風雲児」佐川が成り上がるまで
第4章　ヤマトはいかにして「覇者」となったか
第5章　日本郵便「逆転の独り勝ち」の真相
第6章　宅配ドライバーの過労ブルース
第7章　ヤマト「羽田クロノゲート」潜入記
終章　宅配に "送料無料" はあり得ない
あとがき

著者プロフィール

横田増生（よこた・ますお）
1965年福岡県生まれ。アイオワ大学ジャーナリズムスクールで修士号。1993年に帰国後、物流業界紙『輸送経済』の記者、編集長を務め経済の水脈とも言える物流から企業を調査・評価するという技術と視点を身につけた。1999年10月にフリーランスに。2005年に発表した『潜入ルポ　アマゾン・ドット・コムの光と影』ではアマゾンの物流センターで半年間実際に働き、ウェブ時代における労働の疎外を活写して話題になった（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの）。

＜関連サイト＞

著者は語る（週刊文春）　物流業界の光と影 『仁義なき宅配 ヤマトvs佐川vs日本郵便vsアマゾン』 （横田増生 著）

＜ブログ内関連記事＞

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官房長官は実質的に政権「ナンバー２」－政治と企業経営の共通点について考えてみる

それにしてもほぼ毎日のようにこの人の顔をみて声を聞いているような気がする。べつに好きでも嫌いでもないのだが。

政権交代からしばらくは、どうしても菅を「かん」と読んでしまいました（笑）。なぜTV局はテロップに「よみがな」をふってくれないのだ、と。いまはもう、ただしく「すが」と読むことができるようになりましたが、それだけ彼に存在感があるということですね。

官房長官は実質的に「政権ナンバー２」だといっていいでしょう。「ナンバー１」が首相であれば、そのつぎの実力者が「ナンバー２」。

ビジネスパーソンに「ナンバー2」の話をすると、「参謀のことでしょ」、という答えが返ってくることが多いですが、「ナンバー２」は参謀に限定されるわけではありません。

企業経営でいえば社長の右腕あるいは片腕、またむかし風にいえば番頭などが該当します。アメリカ企業ならCEOに対してCOOもナンバー2に該当。

ここのところ安倍首相が外遊で出ずっぱりなので、菅官房長官の露出がものすごく多いように感じます。トップは日本を代表してソトで「顔」を売り、官房長官は「女房役」としてウチを守る。

ただし、ここでいう「女房役」というのは慣用表現でありそれ以上の意味はありません。野球の比喩をつかえば、ピッチャーに対するキャッチャーといっていいかもしれません。

そういえば、安倍首相もまた小泉元首相のもとで官房長官を務めていました。「ナンバー２」経験をもっていればこそ、自分がトップになったとき、「ナンバー２」に退位して的確な指示ができる。

「ナンバー２」とはなにか、なにをすべきなのか、なにが求められるのか・・・？

共通目標がしっかりとしていれば「ナンバー１」と「ナンバー２」の関係は盤石のものがありますが、しかしそうはいっても生身の人間どうし、しかも政治の世界は一寸先が闇というむき出しの権力の場でもあります。

政治と企業経営はイコールではありませんが、生身の人間がかかわる世界だけに共通するものがある。そんな風にニュース報道を見ていると企業経営にとって参考になるものがあるといっていいでしょう。


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