本書は、現在進行中の Yahoo! JAPAN（ヤフー・ジャパン）における「組織変革」の最初の500日とその前夜の舞台裏をドキュメントとして描いたビジネス・ノンフィクション作品です。
ヤフーが変わってきた、そう感じているのはわたしだけではないと思います。その変化をもたらしたのは40歳代を中心にした新経営チームが推進している「組織変革」です。組織変革を必要としたのは、劇的では」ないが根源的な経営環境変化でした。
その環境変化とは、ヤフーが成功してきたPCにおけるポータル戦略が、顧客がスマートフォンにシフトするにつれて機能しなくなりつつあるのではないかという前の経営者が抱いた危機感。これは劇的な変化ではあっても一気に顕在化することのない、静かに潜行する根源的な変化であったというべきでしょう。
わたしはこの本を読んでいて、インテルの創業メンバーの一人でCEOをつとめていたアンディー・グローブの『インテル戦略転換』を思い出していましたが、あるいは本書に何度も引用されているクリステンセン教授の『イノベーションのジレンマ』を地で行く事例といってもいいかもしれません。『イノベーションのジレンマ』はスティーブ・ジョブズも愛読していた本でした。
オーナー企業ではありませんが、スタート時から17年間にわたって経営を担ってた天才経営者を承継するというミッション。しかも、外部からのスカウトではなく、組織内部からの抜擢によって40歳代の新経営者が抜擢され、彼を中心に経営チームが組成されます。
新経営チームによる「組織変革」がなによりも困難に直面していたのは、変革の起爆剤と推進剤になる危機感がかならずしも見える形で顕在化していたわけではなかったということ。ヤフー・ジャパンは、優良企業として17期連続で利益を出し続けていたということです。
そのような状況のなかでは、なぜ変革しなければならないかという気持ちを従業員にもたせるのは容易ではありません。いままでどおり現状維持したいし変わりたくないという「慣性の法則」が人間には働くためです。
すでに5,000人規模にまで拡大した上場企業をつくりなおすというミッションが、いかなる状況のもと、いかなる考えにもとづいておこなわれたか、そしてどのように進行しているか、それを密着取材によって読者は追っていくことができます。
「まず、登る山を決め」、経営チームという「異業種タッグが既成概念を壊」し、「爆速」などのキーワードにこめた"言霊"が組織を動か」し、「組織変革」を具体的な形に落とし込んでいくプロセス。まずは枠組みをつくって、組織全体がむかうべき方向性を示し、それから個々の従業員にとって自分の問題として、つまり当事者意識をもたせていくプロセス。
このプロセスはきわめて常識的で定石を踏んだもの。けっして奇をてらったものではありません。
しかし、「組織変革」というものは、むしろ持続的にやりぬいていくことこそがむずかしいわけです。
とりわけわたしが感心しながら読んだのが、「組織変革」の実際のフェーズに入ってから、「見ること」を徹底させているということ。
「見る」とは、わたしの表現では「観察」と言い変えたいところですが、徹底的に観察することによって、はじめて組織内コミュニケーションの基盤ができるわけです。上司と部下のあいだはもちろん、「斜め上」からの観察もきわめて重要。この基盤があってこそ信頼感が生まれ、人材育成が実現されていくわけです。人は見られていることを意識することで変わるのです。
このように、従業員一人一人のやる気を引き出し、組織としての活力を個々人どうしの掛け算として実現していく組織変革。これはぜひ一つのモデルとして、生きたケーススタディとして大いに学ぶべきものがあるといっていいでしょう。
著者もなんども書いていますが、この組織変革プロセスはあくまでも進行中のものであり、結果がどうなるかはわかりません。
しかし、変革に踏み出さなければ明日はないのです。成功モデルを後追いで振り返るのではなく、変化をどうマネジメントしていくかという「組織変革」の渦中を追体験する読み方をしたいものです。
ぜひ読むことをおすすめします。
ＰS. この書評は、R+（レビュープラス）さまより献本をいただいて執筆したものです。
目 次
まえがき
Chapter 1 革命前夜－ヤフーが一番つまらない！
Chapter 2 電撃指名－53番目の社員に託された命運
Chapter 3 改革始動－まず、登る山を決める
Chapter 4 前例破壊－異業種タッグが既成概念を壊す
Chapter 5 爆速誕生－"言霊"が組織を動かす
Chapter 6 再活性化－見られるからこそ社員は輝く
Chapter 7 試行錯誤－「！」を生み続ける組織へ
あとがき
参考図書・ヤフーの経営陣がオススメする書籍一覧
新生ヤフーの改革プロセス
新生ヤフーを率いる12人
著者プロフィール
蛯谷 敏（えびたに・さとし）
日経ビジネスDigital編集長。2000年慶應義塾大学総合政策学部卒業、日経BP社入社。入社後は通信業界誌「日経コミュニケーション」の記者として通信業界を担当し、2006年から「日経ビジネス」に所属。2012年9月より現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの）。
＜参考＞
本書にでてくる「組織改革」のキーワードとワンフレーズ
「脱皮できない蛇は死ぬ」
「10倍挑戦して、5倍失敗して、2倍成功する」
「大切なのは、誰をバスに乗せるか」
「経営は軍議長くすべからず」
「経営者が自分の判断に迷うのは、目標が明確ではないからだ」
「まず、登るべき山を決める」
「改革とは、組織の中で浮くこと」
「組織は原理原則で動かす」
「見られるからこそ社員は輝く」
「アサインよりもチョイスを増やす」
「イノベーションには会議より会話」
＜関連サイト＞
「コラム 爆速経営 新生ヤフーの500日」（日経ビジネスオンライン 2013年11月）
ヤフー宮坂社長に聞く“爆速経営”の手応え--2014年は「×10倍」 （CNET JAPAN 2014年1月1日）
＜ブログ内関連記事＞
スティーブ・ジョブズの「読書リスト」－ジョブズの「引き出し」の中身をのぞいてみよう！
「痛み」から学び、イマジネーションによって組織で共有する「組織学習」が重要だ！
「組織変革」について－『国をつくるという仕事』の著者・西水美恵子さんよりフィードバックいただきました
コトダマ（きょうのコトバ）－言霊には良い面もあれば悪い面もある
「自然エネルギー財団」設立に際して示した、ソフトバンク孫正義氏の 「使命」、「ビジョン」、「バリュー」・・・
Where there's a Will, there's a Way. 意思あるところ道あり
書評 『あんぽん 孫正義伝』（佐野眞一、小学館、2012） －孫正義という「異能の経営者」がどういう環境から出てきたのかに迫る大河ドラマ
「ハーバード リーダーシップ白熱教室」 （NHK・Eテレ）でリーダーシップの真髄に開眼せよ！－ケネディースクール（行政大学院）のハイフェッツ教授の真剣授業
書評 『個を動かす－新浪剛史 ローソン作り直しの10年－』（池田信太郎、日経BP社、2012）－「個」が重要な時代に取り組んだ「組織変革」の軌跡
書評 『星野リゾートの事件簿－なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか？－』（中沢康彦、日経トップリーダー編、日経BP社、2009）－「現場」がみずから考え実行する組織はどうやったらつくれるのか
アムンセンが南極に到達してから100年－西堀榮三郎博士が説くアムンセンとスコットの運命を分けたチームワークとリーダーシップの違い
・・自律型人材によるチームワークとリーダーシップ
（2012年7月3日発売の拙著です）
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