ヨーロッパでは本日（2010年4月19日）現在で、24カ国の空港が閉鎖されている。
アイスランドで火山が噴火し、桁違いに大量の火山灰が噴出されたためだ。航空機の運行には大きく2つの面で影響を与える。一つは視界不良になること、もう一つはエンジンの多大に損傷を与えることである。こういった状況では運行停止も仕方がない。
「天災は忘れた頃にやってくる」という名言を残したのは、物理学者で随筆家の寺田寅彦だが、ここのところ世界各地で大地震が続いていることと、今回のアイスランドの火山大噴火はまったく関係がないとはいい切れまい。ここ最近でも、カリブ海のハイチ、南米のチリ、中国青海省と、次から次へと大地震が発生している。
本日ここで話題にしたいのは噴火や大地震そのものではない。
天災（natural disaster）についてである。
天災のビジネスに与える影響についてである。
まず、なんといっても空港閉鎖によって航空機が飛ばないということは、ヒトとモノの移動がスムーズにいかなくなることだ。いいかえればロジスティクスにかんする重要事項である。
報道では欧州の政治日程に大きな影響がでているといっているが、ビジネスにおいてはなんといっても物流に大きな悪影響がでる。
私事（わたくしごと）ではあるが、今回の新規開業にあたって名刺作成はネット上の名刺作成会社に依頼した。会社名は Vistaprint（ヴィスタプリント）、大量に用意されているデザインのなかから自分で選んで、必要情報は日本語で入力すればセミ・カスタムの名刺が作成できるというサービスである。
前回発注してはじめて知ったのだが、なんと本社がオランダにあり、印刷もオランダで行って航空便で発送するというビジネスモデルなのである。インターネット上であれば、顧客がどこに住んでいようと、24時間365日受付ができるというスグレもののビジネスモデルなわけだ。
ところが、このビジンスモデルにも一点だけ「脆弱性の窓」がある。ロジスティックスである。脆弱性の窓（window of vulnerability）とはかつてレーガン政権時代の国務長官アレグザンダー・ヘイグ退役大将が使った表現だが、軍人出身らしい表現である。
私自身、バンコクで事業をしていたときの経験談を、タイのあれこれ (21) バンコク以外からタイに入国する方法－危機対応時のロジスティクスについての体験と考察－ にまとめているのでご覧いただきたいが、今回 Vistaprint に発注していた名刺は、先週金曜日に到着したのでほっとしている。オランダの会社だから、火山灰による空港閉鎖では国際貨物便も飛ばないだろう。
グローバル・ロジスティクスを前提にしたビジネスモデルの「脆弱性の窓」がここにあるわけだ。
さて、もう一つ重要なことは損害保険についてである。
天災は不可抗力である。これは損害保険の世界では常識中の常識であろう。
不可抗力は、英語では Act of God という。日本語に直訳すれば、「神の御業」（みわざ）である。そうであれば仕方ないとあきらめるしかあるまい。
保険用語では force majeure（フォルス・マジュール）というフランス語に由来する表現も使用される。英語でいえば major force となる。
損害保険の約款（やっかん）には、一般取引条件（General Terms and Conditions）には、「不可抗力は免責」となっている条項がある。具体的には、地震や台風などの天変地異（天災）のほかにストライキ、内乱、暴動、戦争状態など想定できるものはすべて列挙されている。
大噴火という天災は不可抗力以外の何者でもない。不可抗力は免責なので、損害が発生しても保険会社には支払い義務がない。
今回の欧州航空ロジスティックスの大混乱の被害総額がどれくらいになるのか、終結するメドすらたっていない現在、想定するのも恐ろしいことになる。聞くところによると、ドイツのルフトハンザの場合、一日フライトを飛ばせないと9億円の赤字になるという。JAL を含めて、世界中の航空会社の経営にも大きな悪影響を与えることは避けられまい。
こういった天災による悪影響は、保険の世界や航空会社だけではい。
先にもふれたように、ロジスティクス上の問題が、部品調達に支障をきたして生産計画に狂いが生じる、商品が届かないために販売機会の喪失が発生する、といった事態が発生してくるであろう。
経営戦略策定においては、企業経営に影響を与える「外部環境要因」なかでは、こうした状況をさして、管理不能要因（unmanageable factors）といっている。
企業経営というものは、すべてのファクターをいかに極限までコントロール可能にするか、という課題がある。農業や漁業のように自然環境に大きく左右される産業の場合、ある程度までは仕方ないが、できるだけすべての要因をコントロール可能にすることが命題になる。
ところが、どれだけ合理的にビジネスを設計し、極限までコントロール可能としても、天災だけはコントロール不能である。
こうした不可抗力ファクターをどこまで経営にあたって考慮にいれるか、実際問題としては非常に難しい問題である。なぜなら、不可抗力までファクターに入れたのでは間違いなくコスト上昇要因になってしまうからだ。それは端的に、製品在庫や部品在庫の積み増しといった形であらわれる。
今回のアイスランド火山については、たとえ噴火が収まったとしても、再び、あるいはみたび噴火することも想定しなくてはならないだろう。
前回の1783年から1785年の大噴火が、世界的な天候不順の原因となったことが指摘されているだけでなく、間接的には「天明の大飢饉」にもつながったという説もある。天明の大飢饉の直接原因は浅間山の大噴火だが、噴出された火山灰により日照量が大幅に減少し、冷害という形で顕在化した。
すでに今年の4月は天候不順で農作物に大きな被害が発生し、野菜の値段が急騰している。
さらなる「冬の時代」は避けられるものなら避けたいところだが、可能な限りの備えをしておかねばなるまい。
まずしなければならない備えは、コストがいっさいかからないもの、つまり最悪の事態発生への「心構え」ｗｐ自らのうちにつくりあげることだ。「覚悟」をしておかねばならない。「意識」を変えること自体にはカネはいっさいかからない。
考えてみれば、安いものではないか。
備えあれば憂いなし。
まず「心構え」をつくることから、不可抗力の発生には備えたいものである。
◆会社案内 http://kensatoken.com
◆執筆者へのご連絡は ken@kensatoken.com
＜参考＞
amazon.co.jp に以下のような告知がでている（2010年4月20日）
お客様へのお知らせ- 商品入荷遅延状況について
アイスランドの火山噴火により、一部の洋書、輸入盤CDなどの輸入商品の入荷に遅れが生じております。在庫状況が「在庫あり」以外の商品をご注文の場合、入荷に時間がかかり、表示されるお届け予定日よりも遅れることがありますので、ご了承ください。状況が回復次第、順次入荷する予定でおりますので、今しばらくお待ちください。
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