『ドクターX 外科医・大門未知子』（テレ朝系列）が面白い－ＴＶドラマからみえてくる大学病院という「日本型組織」の病理現象

2013年10月17日から第2シリーズが始まった 木曜午後9時のドラマ『ドクターX 外科医・大門未知子』（テレ朝系列）が面白い。主人公を演じる米倉涼子のファンならなおさら、そうではなくても内容が面白いからです。

主人公は特定の病院や医局に属さないフリーランスの女性外科医。「包丁一本さらしに巻いて」の渡り職人のような医師。正社員ではなくフリーランス。

フリーランスというワークスタイルは、以前からさまざまな業界で存在しましたが、医者の世界にも存在するというのは新鮮ですね。キャリア論の観点からも興味あります。

このドラマが面白いのは、きわめて個性のつよいフリーランスの医師の存在が、絵にかいたような典型的な日本型組織である大病院の「病理」をあぶり出すという仕掛けになっていることにあります。

本来はスキルによって評価されるべき専門家集団、とくに外科は手術の腕に大きな個人差がでるものですが、個人の能力とスキル以外の人間関係がおおきくものをいうのが風通しの悪い大病院という組織である、と。まさに「世間」としかいいようがない。

大学医学部という「医局」によって形成されている巨大なピラミッド型組織が、さまざまな要因によって崩壊がはじまっていながら、あらたな組織のあり方がいまだ見えてこない移行期の混乱をドラマとして描いています。

組織における個人の生き方が、さまざまな登場人物の言動をつうじて描かれています。当然のことながら、それぞれの登場人物たちは、それぞれの思惑のもとに、いかに自分にとって有利になるかを念頭に行動しています。

ドラマのなかで強調されているのが、たがいにコミュニケーション不全状態となっている巨大組織内部の縦割り組織の問題。セクショナリズムの問題。本来はクライアントである患者の治療が最大の目的であるはずなのに、専門分野（＝医局）ごとの縦割り組織がカベとなって、患者不在の縄張り争いが常態化している現状。

病院も高度の医療サービスを提供するサービス業である以上、顧客中心を徹底してほしいと思うのですが・・・。供給側の論理を需要側の立場に変えていくのは容易なことではなさそうです。

また、大学病院と医局という「組織」と、フリーランスの医師という「市場」とのコンフリクトともこのドラマの大きなテーマです。

「市場」のなかで活動する「組織」のなかに、いかに「市場」を導入して折り合いをつけるか、人事管理の観点かいってなかなか難しい課題です。

正社員と非正規社員が混在している職場といえば航空業界を想起しますが、パート・アルバイトや派遣社員、そして嘱託社員などさまざまな雇用形態の異なる従業員が混在しているのは、いまやほぼすべての業種業界でも「常識」といっていいでしょう。しかも、外国人社員がいる職場もいまや珍しくもない。

主人公のキャラクターをはじめとして、ドラマ自体はやや戯画的ではありますが、日本型組織がかかえる問題点が明確に見えてくる点は、たんなるエンターテインメントを超えたものがあるといっていいかもしれません。


＜関連サイト＞

ドラマ『ドクターX 外科医・大門未知子』（テレ朝系列）　（公式サイト）

医局崩壊！さらば、教授という”名ばかり職”もはや国立医大の教授もリストラされる時代に（ノマドドクターXは見た！）
ノマドドクターXは見た！（東洋経済オンラインの連載）
・・現役の麻酔医の女医が執筆する病院組織の病理と人事労務管理にかんする問題点が具体的で説得力がある。執筆者の筒井冨美氏は『ドクターX 外科医・大門未知子』の監修もつとめている。麻酔医にはフリーランス勤務の人が多いという


＜ブログ内関連記事＞

『JAL崩壊－ある客室乗務員の告白－』（日本航空・グループ2010、文春新書、2010） は、「失敗学」の観点から「反面教師」として読むべき内容の本

書評 『未完の「国鉄改革」』（葛西敬之、東洋経済新報社、2001）－JALが会社更生法に基づく法的整理対象となり、改革への「最後の一歩」を踏み出したいまこそ読むべき本

書評 『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました。』（大宮冬洋、ぱる出版、2013）－小売業は店舗にすべてが集約されているからこそ・・・

書評 『医者に殺されない47の心得－医療と薬を遠ざけて、元気に、長生きする方法－』（近藤 誠、アスコム、2012）－つまるところ自分が好きなように生きるのがいちばんいいということだ

医療ドラマ 『チーム・バチスタ 3－アリアドネの糸－』 のテーマは Ai （＝画像診断による死因究明）。「医学情報」の意味について異分野の人間が学んだこと




（2012年7月3日発売の拙著です）



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書評 『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました。』（大宮冬洋、ぱる出版、2013）－小売業は店舗にすべてが集約されているからこそ・・・

『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました。』（大宮冬洋、ぱる出版、2013）という本を読んでみました。最近、ネットではいろいろ叩かれていますが、ユニクロは内部からみるといったいどんな会社なのか関心があります。

ユニクロは消費者としてよく利用しますが、なかで働いたことがないわたしのような人間にとって、じっさいに店頭で働いていた経験をもとにした本書のようなノンフィクションはじつに読みであります。

著者は某有名国立大学を卒業後、フリースでブレークする前のユニクロ（＝ファーストリテーリング）に新卒入社したものの7カ月で挫折して退職を余儀なくされたという体験をもっているフリーライター。

その著者が最初に配属された「ユニクロ154番店」、いまはなき「ユニクロ町田店」で勤務したときの同僚を10年後に訪ね歩くという形で聞き取りを行ったものが本書です。ごく身近な人間関係から全体像を導き出すというスタイルはなかなか面白い。

この本を読むと、正社員とパートやアルバイトといった非正規社員とでは働きがいと賃金以外の処遇に大きな違いがあることがわかります。

正社員としてやっていくにはかなりつらいものがあるものの、パートやアルバイトといった非正規社員として働くなら、うつ病になったりすることはないという事実。

最近のことですが、労働者にしめる非正規社員比率が4割に近いという報道がされましたが、ユニクロのような企業においては正社員として働くことの是非は、あくまでも働く本人が考えて決めるべきことだということを意味しているのかもしれません。

じっさいのところ、準社員という名のパートやアルバイトとして働く限り、過酷なプレッシャーのかかる店長になったり転勤させられることは皆無なわけですから、モノは考えようということでありましょう。


■ユニクロでは店長経験がなければその後のキャリアパスはない

正社員の場合、ユニクロでは店長を経験しなければその先の希望する職種にはつけないということです。

ユニクロのキャリア方針は、わたしにはアメリカ海兵隊に似ているような気もします。

海兵隊においてはブーツキャンプでの過酷な訓練というイニシエーション（＝通過儀礼）を経たうえで、全員がライフルマンであることが徹底されます。そのうえで、歩兵や航空パイロット、広報やロジスティクスなどさまざまな職種に配属されていくことになります。全員がライフルマンである、というのが基本原則なわけです。

ただし、海兵隊においては、将校のキャリアと下士官以下のキャリアはまったく異なるので、兵隊からたたき上げで将校になるのはなかなか至難の業です。ユニクロの正社員キャリアパスは、むしろ徴兵制をしくイスラエルに近いかもしれません。

国民皆兵の国であるイスラエルでは、一部の例外を除いて、徴兵によって兵役期間満了まで勤め上げることが国民の義務でありますが、優秀な兵士のなかでこれはと目星をつけた者に、兵役満了後に軍に残って将校になる道を選択させる形で将校のリクルーティングを行っています。 つまりイスラエル国防軍においては、将校はすべて兵から上がってきた者だけなのです。

これはきわめて納得のいくキャリアパスといえうでしょう。現場を知っている人間がマネージャーになるという方式と同じです。

この論点については、アルバイトをちょっと長めの「インターンシップ期間」と捉えてみよう　という記事に書いてありますのでご覧になっていただければ幸いです。

ユニクロの組織は本書によれば上意下達の軍隊式なので、その組織内キャリアにかんしても軍隊そのものであるともいえるでしょう。


■正社員とパート・アルバイトが同じ現場で働くことの問題点

ただ、ユニクロがアメリカ海兵隊ともイスラエル国軍とも違うのは、正規と非正規の従業員が現場に混在していることです。非正規のなかにはパート、アルバイト、嘱託、派遣などさまざまな雇用形態が含まれます。

日本の航空会社においても事情は同じですね。ただし最近、全日空（ANA）では、客室乗務員（CA）は全員が正社員に変更になると報道されてました。ANAの動きにかんしては賛否両論があると思います。

最近のアメリカ軍では民間兵士会社に業務委託しているので、正規の兵士と民間軍事会社の兵士が混在しているので似た状況にあるのかもしれません。民間軍事会社の社員は市民であって軍人ではないので、軍人としての保護や補償はありません。つまり処遇体系の異なる兵士が混在していることになります。

サービス産業化がさらに進展し、非正規社員比率はさらに上がることが予想されています。労働は二極分化していくのは避けられない時代の流れなのだといってよいのかもしれません。

『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました。』を読んでいてわたしが気になるのは、いくら店長は「オーナー意識をもて！」と叱咤されても、正社員ですら自社株を一株も持っていないのであればムリがあるのではないかということです。コンビニにおいては、真の意味におけるオーナーとのフランチャイズ契約関係にあるのとは大きな違いです。

いっそのこと正社員として採用せず、店長候補はすべて業務委託という形にしたほうが、働く側にとっても経営側にとっても Win-Win でかつスッキリしていいのではと思うのですが・・・。いわゆるインディペンデント・コントラクター（＝独立請負業者）という形態です。

そんなことを考えながら読みました。面白い本ですので一読をおすすめします。

目　次

プロローグ　居心地の良かった「ユニクロ154番店」の跡地を訪ねて
第1章　裏店長と呼ばれたAランクパートとフリースブーム以前入社の古参準社員
第2章　サッカー選手を目指すフリーターと元ギャル。アルバイトスタッフの意外な本音
第3章　熱血社員たちはなぜ3年でユニクロを辞めたのか
第4章　ユニクロ外資系金融マンとCSスタッフ賞受賞の美人現役スタッフ
第5章　元チーマーと元銀行員がなぜユニクロに？ 謎だらけだった2人の過去
第6章　勤続16年「ユニクロが青春だった」元スーパースター店長との邂逅
エピローグ　地域で愛されるユニクロに生まれ変われ

著者プロフィール

大宮冬洋（おおみや とうよう）
1976年埼玉県生まれ。一橋大学法学部卒業後、ファーストリテイリング（＝ユニクロ）に就職。退職後、編集プロダクションを経て、2002年よりフリーライターに。『日経ビジネスアソシエ』、『プレジデント』、『きょうの料理ビギナーズ』、『dancyu』などで執筆。著書に、『30代未婚男』、『ダブルキャリア』(ともに共著/NHK出版)、『バブルの遺言』(廣済堂出版)、『あした会社がなくなっても生きていく12の知恵』(ぱる出版)がある。

＜関連サイト＞

ユニクロ社員が不幸になる”合理的な”理由 スタッフの足跡をたどって見えたもの（大宮冬洋、東洋経済オンライン　2013年3月28日）
・・「僕はユニクロ勤務時代にサービス残業などの理不尽さを強要されたことはない。ユニクロがいわゆる「ブラック企業」なのかは今でもよくわからない。ユニクロ社員の8割が不幸になってしまうのは、むしろ合理的すぎることに起因していると感じている」。

ユニクロ 疲弊する職場 ［拡大版］ サービス残業が常態化、うつ病の罹患率も高い（風間直樹 ：東洋経済記者、2013年03月12日）

【特報】ユニクロ、パートとアルバイト1万6000人を正社員化 （日経ビジネスオンライン、2014年3月19日）
・・「今回の取り組みでは、子育てや介護といった多様な事情で、不規則な勤務時間でしか働けないような従業員に対しても正社員化の門戸を開き、多様な働き方を認めたままで待遇を正社員化する。・・（中略）・・パートやアルバイトから正規雇用される社員は、特定の店舗や地域に勤務地が限定される「R（リージョナル＝地域）社員」と位置づけられる。さらに今後は、パートやアルバイトからR社員への移行だけではなく、R社員としての新卒、中途採用も進める予定だ」。　ユニクロも、もはや背に腹は代えられないということか。



＜ブログ内関連記事＞

アルバイトをちょっと長めの「インターンシップ期間」と捉えてみよう

『JAL崩壊－ある客室乗務員の告白－』（日本航空・グループ2010、文春新書、2010） は、「失敗学」の観点から「反面教師」として読むべき内容の本

書評 『ユニクロ帝国の光と影』（横田増生、文藝春秋社、2011）

書評 『民間軍事会社の内幕』（菅原 出、 ちくま文庫、2010）－近代世界の終焉と「傭兵」の復活について考える ①

むかし富士山八号目の山小屋で働いていた (2) 宿泊施設としての山小屋 ＆ 登山客としての軍隊の関係
・・「兵隊レベルでは、自衛隊員のほうが米陸軍兵士よりも、忍耐力もあって強いのではないか、という印象が私には強い」、という印象を抱いた扶持さにゃ孫やでの勤労体験記。将校と兵士の違いは日米で共通

書評 『アップル、グーグル、マイクロソフトはなぜ、イスラエル企業を欲しがるのか?』（ダン・セノール ＆ シャウル・シンゲル、宮本喜一訳、ダイヤモンド社、2012）－イノベーションが生み出される風土とは？

書評 『エリートの条件－世界の学校・教育最新事情－』（河添恵子、学研新書、2009）－世界の「エリート教育」について考えてみよう！
・・なぜ日本では「現場」は優秀だがエリートはダメなのか？

（2015年6月29日、2016年8月11日　情報追加）

（2012年7月3日発売の拙著です）



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書評 『キャリア教育のウソ』（児美川孝一郎、ちくまプリマー新書、2013）－キャリアは自分のアタマで考えて自分でデザインしていくもの

『キャリア教育のウソ』（児美川孝一郎、ちくまプリマー新書、2013）は、法政大学キャリアデザイン学部で教育学を教える大学教師として、18年にわたって教え子を社会に送り込んできた人が書いたキャリア論です。

2000年初頭から急速に拡まってきた「キャリア教育」について、その功罪について考えた内容です。

基本的にヤングアダルト向けのちくまプリマー新書ですが、若者だけでなく、若者にかかわる人は読んで得るものが多い内容の本だといっていいでしょう。

どうしても教育やキャリアという生き方にかんする問題については、自分自身の狭い経験をもとに判断しまいがちな傾向があるのではないでしょうか？　これは自戒も込めた反省です。

時代の激変の波をもろにかぶるのは、まずは若者たちであり、やや遅れて中高年にも及んでくるもの。それは端的に仕事にたいする考え方にあらわれてくるものであり、同時に消費行動にも大きな変化としてあらわれるものですね。

いや、むしろマーケティングにおける消費行動が先行し、人事組織における行動として現れてくるまでにはタイムラグ（＝時間差）があるといったほうがただしいでしょう。

したがって、若者たちの消費行動を深く突っ込んで知るためには、同時に人事組織における意識や行動について考えることが必要です。

この20年は大人たちは「失われた20年」と決まり文句のようにクチにしてきましたが、この20年のあいだになにがどう変化してきたのか、それぞれの立場でキャリアをデザインしていく立場にある若者たちの視点で考えることは、ビジネスだけでなくこれからの日本を考えるうえで必要なことだと思います。

終わりなきプロセスとしてキャリアは自分でデザイン（＝設計）していかなければならないのです。ポジティブにとらえば、自分の人生は自分でデザインできるようになったといっていいかもしれませんね。

キャリアにかんする意識がこのように大きく変化してきたという事実、これは人事組織関係者だけでなく、すでに組織内にいる人も真剣に考えてみる必要があるのではないでしょうか？

いろいろ考えさせてくれる内容です。

目　次

プロローグ　 それぞれの卒業後
第1章 キャリア教育って、なに?
　1.　キャリア教育の狭すぎるかたち
　2.　キャリア教育の原点
第2章 ウソで固めたキャリア教育？
　1.　「やりたいこと」探しの隘路
　2.　「職場体験」って意味があるの？
　3.　「キャリアプラン」なんて、立てられるの？
　4.　「正社員モデル」の限界
エピローグ 転換期を生きるということ

著者プロフィール

児美川孝一郎（こみかわ・こういちろう）
1963年東京都生まれ。東京大学大学院教育学研究科博士課程単位取得退学。1996年より法政大学に勤務。2003年に新設されたキャリアデザイン学部教授。専攻は教育学。現在学部でキャリア教育論、大学院でキャリアガイダンス論を教えている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの）。

＜ブログ内関連記事＞

書評 『仕事漂流－就職氷河期世代の「働き方」－』（稲泉 連、文春文庫、2013 初版単行本 2010）－「キャリア構築は自分で行うという価値観」への転換期の若者たちを描いた中身の濃いノンフィクション

働くということは人生にとってどういう意味を もつのか？－『働きマン』 ①～④（安野モヨコ、講談社、2004～2007）

『重版出来！①』（松田奈緒子、小学館、2013）は、面白くて読めば元気になるマンガだ！

書評 『キャリアポルノは人生の無駄だ』（谷本真由美（@May_Roma）、朝日新書、2013）－ドラッグとしての「自己啓発書」への依存症から脱するために

月刊誌「クーリエ・ジャポン COURRiER Japon」 （講談社）2010年5・6月合併号「ビジネスが激変する「労働の新世紀」 働き方が、変わる。」（SPECIAL FEATURE）を読む

書評 『コンピュータが仕事を奪う』（新井紀子、日本経済新聞出版社、2010）－現代社会になぜ数学が不可欠かを説明してくれる本

「ワークライフバランス」について正確に理解すべきこと。ワークはライフの対立概念ではない！？

書評 『仕事ができる人の心得』（小山昇、阪急コミュニケーションズ、2001）

書評 『失われた場を探して－ロストジェネレーションの社会学－』（メアリー・ブリントン、池村千秋訳、NTT出版、2008）－ロスジェネ世代が置かれた状況を社会学的に分析

「就活生」はもっと中小企業に目を向けるべき－「就活生」と中小企業とのあいだに存在するパーセプション・ギャップを解消せよ！

書評 『日本でいちばん大切にしたい会社』、『日本でいちばん大切にしたい会社2』（坂本光司、あさ出版、2008、2010）





（2012年7月3日発売の拙著です）



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