書評 『不格好経営－チームDeNAの挑戦－』（南場智子、日本経済新聞出版社、2013）－失敗体験にこそ「学び」のエッセンスが集約されている

この本は出版を楽しみにしていた本。出版されてすぐに読みました。期待を裏切ることがないというより、期待以上に面白くてすばらしい内容でした。

マッキンゼー社のパートナーだった著者は、クライアントの何気ない一言から「起業熱」という「熱病」にとりつかれ、ほんとうに起業してしまいましました。その経緯や、その後の立ち上げ期の苦闘が、失敗経験の数々やおカネの話も交えて赤裸々に語られています。

まず共感したのが、「まえがき」で著者がこう書いていることです。

私はビジネス書はほとんど読まない。こうやって成功しました、と秘訣を語る本や話はすべて結果論に聞こえる。まったく同じことをして失敗する人がごまんといる現実をどう説明してくれるのか。だから本書の執筆にあたっては、誰か遠い他人の仕業と思いたいほど恥ずかしい失敗の経験こそ詳細に綴ることにした・・（後略）・・

現時点では「成功物語」にみえても、そこにたどりつくまでは絶えざる「苦闘」の連続であり、「成功」するベンチャーより「失敗」するベンチャーのほうがはるかに多いのです。いま「成功」していても明日もその状態が続くという保証もまったくない。

また、経営コンサルタントと経営者が真逆といっていいほど異なる存在であるという、ご本人の実体験を踏まえた実感のこもった感想、この点はわたしもコンサル会社をやめて中小企業の取締役（＝ナンバー2）になってみてイヤというほど味わいましたので、腹の底から共感します。

DeNA（ディー・エヌ・エー） という会社そのものについてはさておき、ベンチャー起業の苦闘の記録として読むと実りある読書となると思います。

それにしても思うのは、本を書くというのは、自分を語ることになるので、じつに恥ずかしい行為なのであると。だからこそ、読む側にとっては面白いのであるわけですね。これもまた、わたしもじっさいに自分で本を書いてみてよくわかりました。

ふだんビジネス書を読めとは薦めないわたしも、この本はつよく推奨いたします。

目　次

第1章 立ち上げ　
　熱病
　川田とナベ
　ソネットかリクルートか
　「もしかして、あなたバカですか？」
　わが社最大のトラウマ
　麻呂顔の天使
　ビッダーズの誕生

第2章 生い立ち
　うどんが飛んだ日
　進学をめぐる反抗
　マッキンゼーに行きたい
　こんな会社辞めてやる
　「最後」のプロジェクト
　社内結婚と煮魚

第3章 金策　
　ヤフオクの背中　
　ペーパータオル1枚で手は拭けます
　イーベイの思い出
　父からの手紙
　ヤフオクの値上げ
　黒字化への軌道修正
　激やせラリー
　大株主企業による売却
　渋谷で叫んだ朝
　社長の年収査定

第4章 モバイルシフト　
　異質なモバオク
　天才アルバイトの降臨
　上場で思い出す涙
　3人で飲んだワインの味
　モバゲーの誕生
　CMをめぐるバトル
　出会い欲求との戦い
　川田のメッセージ
　本音のため息と弱音　
　DeNAクオリティー

第5章 ソーシャルゲーム　
　「怪盗ロワイヤル」誕生
　守安の歯
　企業の品性
　公取立ち入り検査
　七転八倒の海外展開
　3・11

第6章 退任　
　わが家を襲った激震
　南場カンパニーか公器か
　闘病プロジェクト発足
　守安 いびつな奇才
　春田 二人羽織の相棒
　プロ野球参入とナベツネさん
　試練を乗り越える新経営陣　
　前例のない「道なき道」

第7章 人と組織　
　社長の時間の使い方
　コンサルタントと事業リーダーの違い
　人を口説くときに心がけること
　人が育つ組織
　優秀な人の共通点
　MBAは役立つか
　社長についていきます？
　ロールモデルと師匠
　社員の卒業について
　女性として働くこと

第8章 これから　
　広がり続ける事業領域
　社長守安の任せる勇気
　熱病は続く

あとがき
謝辞
注
沿革

著者プロフィール　

南場智子（なんば・ともこ）
株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）ファウンダー。新潟市生まれ。津田塾大学卒業後、1986年マッキンゼー・アンド・カンパニー入社。1990年ハーバード・ビジネス・スクールでMBA取得、1996年マッキンゼーでパートナー（役員）に就任。1999年同社を退社してDeNA を設立、代表取締役社長に就任。2005年東証マザーズ上場を果たす（2007年東証第一部に指定替え）。2011年病気療養中の夫の看病に力を注ぐため、代表取締役社長兼CEOを退任、代表権のない取締役となる。2003年内閣ＩＴ戦略本部員、2004年規制改革・民間開放推進会議委員などを歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの）。

＜関連サイト＞

南場智子の2年間　（日経ビジネスオンライン　2013年6月～）
・・「2011年6月、突如、夫の看病を理由に社長の職を辞したディー・エヌ・エー（DeNA）の南場智子社長。99年にDeNAを創業し、その後、6年で上場させた経営手腕はインターネット業界にとどまらず、幅広い評価を得た。その南場氏が帰ってくる。「不格好経営」と題した書籍を自ら執筆。この本を出すことで看病中心の生活に区切りをつけ、現場への復帰宣言をした。第一線を退き、南場氏は何を思い、これから何をするのか」。


PS　個人的な話ですが、20歳前後の大学生の頃、ごく近いところに住んでいたようだということがあとからわかり（・・南場氏は東京都小平市の津田塾大学出身。同じ年生まれのわたしもすぐ近くの大学で寮生活してました）、マスコミの寵児でもあった南場氏の動向はつねに気にはなっておりました。


＜ブログ内関連記事＞

「専門家」は何も分かっていない？－いかにして 「当事者」 は 「専門家」 を使いこなすべきか
・・経営者と経営コンサルタントはまったく異なる人種である

アジアでは MBA がモノを言う！－これもまた「日本の常識は世界の非常識」

シェリル・サンドバーグという 「ナンバー２」 としての生き方－今週の Bloomberg BusinessWeek （ビジネスウィーク） のカバーストーリーから

書評 『稲盛和夫流・意識改革 心は変えられる－自分、人、会社－全員で成し遂げた「JAL再生」40のフィロソフィー』（原 英次郎、ダイヤモンド社、2013）－メンバーの一人ひとりが「当事者意識」を持つことができれば組織は変わる

書評 『俺のイタリアン、俺のフレンチ－ぶっちぎりで勝つ競争優位性のつくり方－』（坂本孝、商業界、2013）－ビジネスモデル×哲学（理念）を参入障壁にブルーオーシャンをつくりだす

書評 『「できません」と云うな－オムロン創業者 立石一真－』（湯谷昇羊、新潮文庫、2011 単行本初版 2008）－技術によって社会を変革するといういうことはどういうことか？

書評 『日本でいちばん大切にしたい会社』、『日本でいちばん大切にしたい会社2』（坂本光司、あさ出版、2008、2010）

書評 『跡取り娘の経営学 （NB online books）』（白河桃子、日経BP社、2008）

書評 『ホッピーで HAPPY ! －ヤンチャ娘が跡取り社長になるまで－』（石渡美奈、文春文庫、2010 単行本初版 2007）

NHKの連続テレビ小説 『カーネーション』が面白い－商売のなんたるかを終えてくれる番組だ

書評 『CoCo壱番屋 答えはすべてお客様の声にあり』（宗次徳二、日経ビジネス人文庫、2010 単行本初版1995に改題加筆）

書評 『ココ・シャネルの「ネットワーク戦略」』（西口敏宏、祥伝社黄金文庫、2011）－人脈の戦略的活用法をシャネルの生涯に学ぶ




（2012年7月3日発売の拙著です）



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原点としての 「HPウェイ」 －創業者の理念は度重なる経営者の交代でも生き続けているのだろうか？

　「HPウェイ」というものをご存じですか？

　HP とは、Hewlett Packard の頭文字をとったもの。ヒューレット と パッカードというスタンフォード大学の二人の学生が創業した、シリコンバレー草創期のハイテク企業です。ホームページのことではありませんよ（笑）

　HPウェイ（The HP Way）とは、その HP社の従業員を大事にする研究開発型企業としてのあり方を端的にしめした表現です。

　かつて「IBM ウェイ」や「HONDAウェイ」などが、ビジネス界ではたいへんもてはやされました。1980年代に日本的経営がブームになった頃、 日本的経営の要（かなめ）は、経営風土に流れる創業者のフィロソフィーである、と。ウィリアム・オオウチの『セオリーZ』などの経営書が流行った時代のことです。

　この HP が最近は迷走を続けています。創業者の理念がすばらしかっただけに、最近の迷走ぶりが余計に目につきます。「ダイヤモンド・オンライン」の最新記事「繰り返されるトップ交代－HPと米ヤフーが陥った自己喪失の罠」から一部抜粋しておきましょう。　

HPが不幸だったのは、度重なるトップ交代ドラマによって、企業としての姿がすっかり見えなくなったことである。幅広くやっているが、特化したものが見えてこない。ことにここ数年は、企業としてのメッセージを社会に届けるための余裕がなかった。特に消費者向け商品において、これは決定的なマイナス材料だ。HPのトップにまず課されるのはリカバリー（回復）だろう。信頼の回復、ブランドの回復である。

　わたしが米国に留学した1990年代初頭は、「プリンターといえば HP」というのが「常識」でした。現在はもはや使われることはありませんが、OHPのプロジェクターも HP があたりまえ。そんな環境から帰国してから出版されたのが、『HPウェイ－シリコンバレーの夜明け－』（日本経済新聞社、1995）という本でした。

　この本を読んでさらに HPは、すばらしい会社だ（！）と感嘆したことが思い出されます。

　かつて IBM Way を賞賛された IBM も、低価格化する PC の急激な普及によって苦境に陥った後、経営コンサルタント出身の外部経営者によって、ソリューション・プロバイダーとして劇的に変身を遂げ復活しました。HP もハードからソフトへという IBM流の路線をとるかにみえた矢先の経営者交代です。

　創業時のベンチャーの志（こころざし）を、後継者がいかに維持発展させることができるかは、HPにおいてもきわめて困難な課題であったことを知ると、なにやら少しさびしい気持ちにさせられます。

　上記の単行本は、『HPウェイ－シリコンバレーの夜明け－』 (日経ビジネス人文庫、2000)として文庫化されましたが、 現在は単行本も文庫版も品切れです。「HPウェイ」はもはや死語になってしまったのかもしれません。

　「創業は易し守勢は難し」という故事成語がよくクチにされますが、創業者のカリスマの継承だけでなく、ミッションの継承もまたいかに困難であるかを痛感するものです。

　もちろん、創業もかならずしも容易なものではなりませんが、事業を継承発展させていくことはさらに難しいということなわけですね。

　たとえ「現場」がしっかりとしていたとしても、組織の骨格であるミッションが生きたものとして根付いていなければ、企業としての存続も難しいものがあるかもしれません。

　まずは「原点回帰」が必要なのではないか、そんなことを考えさせてくれる事例といっていいでしょう。



P.S.　『HPウェイ[増補版]』（デービッド・パッカード、ジム・コリンズ序文、依田卓巳訳、海と月社、2011)として再刊されているが、上記の感想についてはとくに変更する必要は感じません。
　すばらしい理念をもっていた HP社はもはや過去のもの。「経営史の教科書」に登場する歴史的事例としてなら、読む価値は大いにあるでしょう。いや、むしろよく読んで、自分が属する組織には大いに活かしてほしいと思います。





＜関連サイト＞

「HP Way」、それはHP全社員が、誇りとともに受け継ぐ理念。（日本HPのウェブサイト）


＜ブログ内関連記事＞

カリスマが去ったあとの後継者はイノベーティブな組織風土を維持できるか？－アップル社のスティーブ・ジョブズが経営の第一線から引退


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